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Qu’est ce que Six Sigma ?   

Une démarche d’amélioration de la qualité visant à réduire les variations des processus de l’entreprise pour mieux cibler les exigences clients. Elle repose en partie sur la maîtrise statistique des procédés.

Une méthode axée sur la prévention, elle vise à l’optimisation continuelle des produits et des modes de productions. Ses objectifs peuvent être de mettre les procédés sous contrôle, de diminuer les temps et les coûts de fabrication ou d’éliminer les défauts ou les obstacles à chaque stade de la réalisation d’un produit.

Un mode de management qui repose sur une organisation rigoureuse, encadrée et dédiée à la conduite de projets. Un suivi régulier et strict des projets est l’une des clefs de la réussite de ce type de démarche.

Une méthodologie étape par étape regroupant des principes et des outils connus mais rassemblés sous une même démarche.

Quelles sont les grands principes de Six Sigma ?

La mise en œuvre de Six Sigma s’effectue au cours de projets très encadrés et judicieusement choisis. Ces projets s’articulent autour d’une même stratégie :

Le cycle DMAAC représentant une démarche d’amélioration des processus.

- Définir : Définition du projet et de l’amélioration souhaitée

- Mesurer : Mettre en place le système de mesure et recueillir les données

- Analyser : Pour un problème ciblé, identifier les causes

- Améliorer : Développer et mettre en place des solutions

- Contrôler : Evaluer l’efficacité des solutions et pérenniser les acquis


Cette démarche est accompagnée d’outils ayant fait leur preuve :

- AMDEC

- Matrice cause/effet

- MSP - Analyse de capabilité

- Plan de contrôles

- Plan d’expériences

- Diagramme d’Ishikawa…

La méthode peut aller plus loin encore en développant l’approche « Design for Six Sigma » basée sur le même principe mais intervenant dès la conception et le développement d’un produit ou d’un processus.


Quelles sont les conditions nécessaires à la réussite de Six Sigma ?

La mise en place du Six Sigma suppose l’application des idées suivantes :

- Un engagement fort de la direction

- La prise en compte, sous toutes ses formes, de la voix du client

- La validation financière des projets

- Le travail en gestion de projets avec des ressources dédiées

- La formation des personnes impliquées


Comment mettre en œuvre la méthode ?

La direction générale choisie les projets et fixe les objectifs.

Les responsables de projets animent les groupes de travail et choisissent les méthodes à appliquer.

Une partie du personnel est dédié à la réalisation des mesures, l’analyse des performances et propose les améliorations.

Contact

ADEN Qualité Conseil
12 rue St-Julien
63530 Volvic

Tél. / Fax. : 04 73 33 84 16

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