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La mise en place d'un système qualité simple et efficace   

Définition
Idéal pour les petites structures, ce système qualité permet
- d’améliorer les performances du processus de production
- de baisser les coûts de non qualité
- de rassurer les clients
- de se préparer à une future certification ISO

Objectif
Mettre en place un système qualité simple en un minimum de temps.

FORMATION
ACTION
La sensibilisation du personnel
- Les principes de la qualité
- L’amélioration du travail quotidien
Elaborer des outils de communication pour sensibiliser le personnel

Organiser une séance d’information
Maîtriser les processus de réalisation
- Identifier et respecter les exigences
Améliorer les dossiers de réalisation

Mettre en place un plan de maintenance pertinent

Améliorer la gestion des flux
Contrôler les produits et les processus
- Mesure et surveillance
Définir un plan de contrôle produit

Améliorer la métrologie

Définir la surveillance d’un processus (indicateurs, audit de surveillance...)
Le traitement des non-conformités
- Description et analyse des causes
- Actions correctives et préventives
Elaborer une procédure de traitement des non-conformités et définir un modèle de fiche de non-conformité
Le traitement des réclamations clients
- Enregistrement et analyse
- Plan d’actions
Elaborer un système de traitement des réclamations clients
Contact

ADEN Qualité Conseil
12 rue St-Julien
63530 Volvic

Tél. / Fax. : 04 73 33 84 16

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Dossiers

 
Système de management environnemental
La norme ISO 14001 La norme ISO 14001 prescrit les exigences relatives à un système de management...

Références

 
        
 
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