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Compétences de Lionel Gourgaud   

Management
- Sensibilisation et formation du personnel aux concepts de la qualité
- Conduite de projet
- Animation de groupes de résolution de problèmes
- Mise en place de systèmes de suggestions et de reconnaissance
- Encadrement, recrutement

Processus
- Démarche d’amélioration
- Satisfaction clients
- Audits internes
- Communication qualité
- Conception

Référentiels, méthodes et outils qualité
- ISO 9001 version 2000, ISO 14001, EFQM, Qualiville
- Approche processus, Documentation
- 8D, AMDEC, Hoshin, Audit, 5S

Contact

ADEN Qualité Conseil
12 rue St-Julien
63530 Volvic

Tél. / Fax. : 04 73 33 84 16

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