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Interview de Lionel Gourgaud   

Pourquoi avoir choisi la Qualité comme métier ?

Ce qui m'a tout de suite attiré dans ce système de management, c'est l'implication de tout le personnel dans la démarche : du service achats au service livraison, de l'opérateur au directeur. Toute l'organisation regarde alors dans le même sens. Au delà de l'amélioration des résultats, la Qualité doit permettre de fédérer et motiver l'ensemble des employés.

Que pouvez vous apporter à vos clients ?

. Etre à l'écoute de leurs besoins

. Leur faire bénéficier de mes expériences et de mes compétences

. Leur proposer une prestation "sur-mesure"

. Ne pas "disparaître" après le réglement de la facture mais suivre les actions menées et créer une relation de partenariat.


En trois mots, quels sont les principes véhiculés par ADEN ?

. Sérieux

. Dynamisme

. Force de proposition

Contact

ADEN Qualité Conseil
12 rue St-Julien
63530 Volvic

Tél. / Fax. : 04 73 33 84 16

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