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Méthode de résolution de problème   

Définition
Le 8D est une méthode de résolution de problème créée par Ford dans les années 80 et rapidement exportée dans d’autres pays et d’autres secteurs d’activité. 8D signifie 8 Disciplines car elle comporte 8 étapes.

Objectif
Acquérir les outils permettant de résoudre un problème et animer un groupe de travail.

FORMATION
ACTION
Découverte des 8 étapes de la méthode
1. Constitution de l’équipe
2. Description du problème
3. Actions de protection client
4. Détermination des causes et des actions correctives
5. Vérifications de l’efficacité des actions
6. Mise en place des actions correctives
7. Actions de prévention
8. Auto-évaluation et communication
Simulation d’un cas lors d’un exercice pratique

Réaliser une simulation avec un problème issu de l’entreprise

Utiliser les outils portant sur des cas pratiques choisis par l’entreprise
Les outils d’analyse (brainstorming, QQOQCCP, Pareto, 5M, tableau des critères, Métaplan, plan d’actions…) Cas pratiques
Les techniques d’animation d’un groupe de travail
La présentation des résultats
Contact

ADEN Qualité Conseil
12 rue St-Julien
63530 Volvic

Tél. / Fax. : 04 73 33 84 16

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